2020年10月，某客戶委托我司從美國進口一批螺栓，在貨物進口清關時發(fā)現(xiàn)貨物丟失這樣會導致單貨不符，不能清關，接下來看一下我司是如何處理此類事件的。


美國空運進口螺栓清關貨物缺失導致單貨不符

一、此票業(yè)務重點有三處：

       1、由美國原產(chǎn)的商品，需要對美加征關稅。因此，在貨物到港之前，我司工作人員就提前通知了客戶。客戶與國外的交易方式為DDP，由國外負責稅金繳納，但由于與國外洽談合作時，客戶不清楚這一項規(guī)定，少收了加征部分的費用。因此，客戶欲通過其他途徑避開此項征收。我司工作人員積極配合，但最后因客戶不能提供相應文件且貨物已經(jīng)到港，無法提前申請減免，客戶自己補齊了這部分稅款。

       2、螺栓這一產(chǎn)品，涉及反傾銷，需要加征反傾銷稅。我司工作人員同樣在貨物到港前也與客戶通知過此項稅金征收，但由于客戶第一次進口此類產(chǎn)品，并不清楚還有加征反傾銷稅的規(guī)定，也并未與國外發(fā)貨人收取這筆費用。因此，我司工作人員配合客戶，在貨物清關之前預估了稅款金額，幫助客戶提供相應文件，最終客戶與國外協(xié)商繳納了這部分稅款。

       3、在貨物清關過程中，倉庫人員發(fā)現(xiàn)包裹缺少1件。客戶隨貨單據(jù)顯示，貨物一共11件，但清關時發(fā)現(xiàn)實到10件，單貨不符，不能清關。在我司工作人員的積極配合下，幫助客戶與報關行進行協(xié)商，最終決定向海關提交說明，更改隨貨單據(jù)，所到10件貨物順利放行，送至客戶手中。后確定遺漏的1件是已經(jīng)丟失，我司建議客戶向國外索要賠償，最終問題得到了令客戶滿意且合理的解決。

二、友情提示：

       在貨物丟失時，客戶態(tài)度冷靜，積極配合我司和報關行的操作，這大大提高了清關速度，為后來的順利放行爭取了寶貴的時間。因此，在遇到問題清關時，廣大客戶需積極配合海關要求，提供相應文件，以便問題更快速更妥善地得到解決。

       廣大客戶需要注意，在進口貨物時，要格外注意產(chǎn)品的原產(chǎn)地和相關稅收政策，如果需要申請減免等相關措施，需要提前做好相關單據(jù)準備，以免在清關過程中產(chǎn)生不必要的麻煩和費用。

三、備注：

       因此，在進出口前，可以先向我司進行咨詢，了解詳細流程，省去很多因為不熟悉情況而造成的經(jīng)濟損失、時間耽誤等，同時也能提高公司清關速度。

 

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